Naar de inhoud
03 · Automatisering & CRM

Geen gemiste kansen, altijd grip op je klantdata.

E-mail- en WhatsApp-flows die elke lead automatisch opvolgen, en een eigen CRM waarin elke lead een status, een eigenaar en een volgende stap heeft.

Automatiseringen in Brandside Client OS, met fictieve demogegevens
Herkenbaar?

Wanneer dit helpt.

  • Aanvragen blijven liggen in een mailbox.
  • Niemand weet wie wanneer met welke klant sprak.
  • Buiten kantooruren komt de aanvraag binnen, en er gebeurt niets.
  • Er is een CRM, maar niemand vult het in.
Zo werkt het

Elke lead, automatisch opgevolgd.

  1. 01

    Binnen een minuut een bericht

    Elke nieuwe lead krijgt 24/7 een welkomstbericht op naam, via WhatsApp Business.

    Voorbeeld van een WhatsApp-gesprek dat eindigt met een bevestigde afspraak
  2. 02

    Geen gehoor? Binnen het uur een WhatsApp

    Blijft het daarna stil, dan volgen herinneringen na 1, 3 en 7 dagen.

    Automatiseringen in Brandside Client OS met een actieve welkomstflow
  3. 03

    E-mail houdt de lead warm

    Als Klaviyo-partner zetten we welkomstflow, nurture-reeks en heractivatie op, gestuurd door gedrag in je CRM.

    Voorbeeld van vier e-mailflows: welkom, nurture, heractivatie en afspraakbevestiging
  4. 04

    Afspraak bevestigd en herinnerd

    Direct een bevestiging, 24 uur vooraf een herinnering.

48%Gemiddelde open rate van de welkomstmails
12%Slapende leads gemiddeld terug via heractivatie
35%Gemiddeld minder no-shows na bevestiging en herinnering
100%Van jou: het CRM en de gegevens

Veelgestelde vragen

Moet ik een nieuw CRM nemen?

Niet per se. Werk je al met een systeem of met Trello, dan koppelen we daarop aan waar dat kan.

Voelt WhatsApp-automatisering niet onpersoonlijk?

Nee. Elk bericht is kort, in jouw toon en afgestemd op naam, voorkeuren en geschiedenis. Veelgestelde vragen beantwoordt een script, een echte vraag neemt een mens over.

Benieuwd hoe opvolging eruit kan zien?

We laten het je zien in een demo-omgeving, met jouw situatie als voorbeeld.